Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

  • Başlarken

  • Hesabım

  • Paketler

  • Diğer Sorular

  • Piiri nedir ve nasıl çalışır?

    Piiri, e-ticaret satıcılarının ürünlerini, siparişlerini ve müşteri verilerini tek bir merkezden yönetmelerini sağlayan bulut tabanlı bir otomasyon platformudur. Mağazanızı bağlayarak tüm süreçlerinizi dijitalleştirebilirsiniz.

  • Paket içeriğinde neler var?

    Piiri paketleri; seçtiğiniz plana göre mağaza entegrasyon limitleri, bulut depolama alanı, gelişmiş raporlama araçları ve öncelikli destek gibi özellikler içerir.

    Hangi paketin size uygun olduğunu belirlemek için fiyatlandırma sayfamızdaki karşılaştırma tablosunu inceleyebilir veya destek ekibimizden yardım alabilirsiniz. Her pakette temel otomasyon özellikleri standart olarak sunulmaktadır.

  • Genel ayarlar

    Profil ayarlarınızdan mağaza adınızı, iletişim bilgilerinizi ve bildirim tercihlerinizi kolayca güncelleyebilirsiniz.

    Ayrıca vergi oranları, para birimi ve kargo entegrasyonları gibi operasyonel ayarları da paneliniz üzerinden yönetebilirsiniz.

  • Piiri hangi dilleri destekliyor?

    Piiri şu anda tam kapsamlı olarak Türkçe ve İngilizce dillerini desteklemektedir. Panel arayüzü ve destek dökümanları her iki dilde de mevcuttur.

    Yakın gelecekte Almanca ve Fransızca dillerini de desteklemeyi planlıyoruz.

  • API ile entegrasyon ve otomasyon

    • Piiri, güçlü bir API altyapısına sahiptir. Mevcut ERP veya CRM sistemlerinizi Piiri ile entegre ederek verilerinizi senkronize edebilirsiniz.

    • API dökümantasyonumuza geliştirici panelinden ulaşabilir ve özel çözümler üretebilirsiniz.

  • Kayıt olma ve hesap yönetimi

    1. Kayıt ol butonuna basarak e-posta adresinizle hesap oluşturun.

    2. E-postanıza gelen doğrulama kodunu onaylayın.

    3. Mağaza bilgilerinizi girerek kurulumu tamamlayın.

  • Hesap ayarlarını yönetme

    Hesap ayarlarınızı panelinizdeki profil sekmesinden yönetebilirsiniz. Buradan şifrenizi, iletişim bilgilerinizi ve fatura adresinizi güncelleyebilirsiniz. Güvenliğiniz için şifre değişikliklerinde e-posta onayı istenmektedir.

  • Dil veya konum ayarlarını değiştirme

    Platform dilini ve zaman dilimi ayarlarınızı "Ayarlar > Bölgesel Ayarlar" menüsü altından değiştirebilirsiniz. Piiri şu an için Türkçe ve İngilizce dillerinde tam destek sunmaktadır.

  • Hesap sorunlarını giderme

    Hesabınıza erişemiyorsanız "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanabilir veya teknik destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

  • Erişilebilirlik ayarlarını yönetme

    Piiri panelini her türlü cihazda (masaüstü, tablet, mobil) en yüksek erişilebilirlik standartlarında kullanabilmeniz için arayüzümüzü sürekli optimize ediyoruz. Koyu mod ve font büyüklüğü ayarları çok yakında eklenecektir.

  • Piiri'nin maliyeti nedir?

    Piiri, işletme büyüklüğüne göre esnek paketler sunar. Güncel fiyatlarımıza Fiyatlandırma sayfasından ulaşabilirsiniz. Temel özellikler için ücretsiz bir deneme süremiz mevcuttur.

  • Ödeme sonrası paketim aktifleşmedi

    • Ödemeniz sonrasında paketiniz genellikle anında aktifleşir. Eğer 15 dakika içinde bir değişiklik olmazsa lütfen destek birimimize yazın.

  • Yıllık planlarda indirim var mı?

    • Evet, yıllık ödemelerde %10'a varan indirimler sağlıyoruz.

  • Verilerim ne kadar güvende?

    Verileriniz 256-bit SSL şifreleme ve gelişmiş güvenlik protokolleri ile korunmaktadır. Ayrıca düzenli olarak yedekleme yaparak veri kaybını önlüyoruz.

  • Para iadesi nasıl istenir?

    • Memnun kalmadığınız durumlarda ilk 7 gün içinde para iadesi talebinde bulunabilirsiniz. Destek ekibimize talebinizi iletmeniz yeterlidir.

  • Hata günlüğünü nasıl alırım?

    Panelinizdeki "Ayarlar > Teknik" sekmesinden son işlem hatalarını listeleyebilir ve indirebilirsiniz. Bu bilgiler teknik ekibimizin size daha hızlı yardımcı olmasını sağlar.

  • Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

    Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak kayıtlı e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

    1. Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" butonuna tıklayın.

    2. Kayıtlı e-posta adresinizi girerek gönder butonuna basın.

    3. E-postanıza gelen sıfırlama bağlantısına tıklayarak yeni şifrenizi oluşturun.

  • Hesap güvenliği sınırlamaları

    Hesabınızın güvenliği için çok faktörlü kimlik doğrulama (2FA) özelliği yakında kullanıma sunulacaktır. Şu an için sadece güçlü şifre politikası ve başarısız giriş denemeleri sınırlaması uygulanmaktadır.

  • Mevcut verileri içe aktarma

    Mevcut ürün veya müşteri verilerinizi Excel veya CSV formatında Piiri'ye kolayca aktarabilirsiniz. "Veri Yönetimi > İçe Aktar" menüsü üzerinden dosyanızı yükleyerek dakikalar içinde mağazanızı hazır hale getirebilirsiniz.

  • Lisans ve fatura dökümleri

    Fatura ve abonelik detaylarınıza "Hesabım > Abonelik" sekmesinden dilediğiniz zaman ulaşabilir ve PDF olarak indirebilirsiniz.